Блог

Неотъемлемый элемент смартфонов модели Xiaomi – учетная запись Mi. Привязка телефона к аккаунту обеспечивает защиту устройства, помогая поиску в случае утраты гаджета. Статья содержит рекомендации, помогающие снять блокировку учетной записи.

Аккаунт может быть заблокирован по различным причинам – от банальной ошибки при вводе кодовой последовательности символов до необычной пользовательской активности, вызвавшей подозрение у служб Xiaomi.

Причины блокировки учетной записи Mi

Чтобы правильно выбрать метод возобновления доступа к аккаунту Mi, пользователь должен определить, какие события вызвали блокировку.

Возможные причины, из-за которых учетка подверглась блокировке:

• Некорректный ввод кода доступа. Для Mi-аккаунта предусмотрена система защиты, закрывающая доступ к смартфону при некорректном вводе кодовой последовательности с пяти попыток.
• Приобретение б/у устройства. При покупке смартфона «с рук» следует проявлять осторожность и убедиться, что прежний обладатель гаджета вышел из аккаунта. В этом случае при первом запуске устройство потребует от нового хозяина ввести пароль от учетной записи другого человека.
• Сброс настроек смартфона до заводских параметров. Полный перезапуск устройства сопровождается требованием ввода кода доступа к аккаунту. Утрата пароля приведет к невозможности пользоваться смартфоном.
• Замена карты SIM. Смена телефонного номера, связанная с приобретением новой SIM-карты, сопровождается поступлением запроса на ввод пароля.
• Дефект работы операционки. Иногда системный сбой приводит к сбросу настроек. Деблокировать смартфон можно лишь при помощи ввода кода доступа. Чтобы снова пользоваться телефоном, юзеру придется применить специальные методы.

Программные возможности Xiaomi помогают пользователю самостоятельно разблокировать устройство. Если же телефон совершенно не проявляет признаков жизни, юзеру придется обратиться к профессионалам из центра обслуживания.

Разблокировка по телефонному номеру

Разблокировать гаджет можно по номеру телефона, синхронизированному с учетной записью. Подобная процедура выполняется в случае, когда пользователь не помнит пароля.

Алгоритм действий содержит следующие этапы:

• Зайти на официальную страницу Xiaomi.
• Внутри соответствующего окна набрать телефонный номер, затем тапнуть «Далее» для подтверждения.
• Отметить пункт «Номер телефона».
• Выбрать команду «Отправить».
• Дождаться поступления временного кода через СМС.
• Отправить полученный идентификатор.
• Запустить смартфон.
• Ввести обновленный код доступа внутри соответствующей строки.

После завершения последовательности действий юзер сможет свободно пользоваться гаджетом.

Разблокировка по адресу e-mail

Получить доступ можно через электронную почту. Данный метод применяется в случае, когда юзер не может использовать телефонный номер. Условием применения метода является привязка учетки к e-mail в момент создания.

Инструкция по разблокировке учетной записи Xiaomi через e-mail:

• Открыть официальный сайт производителей.
• Начать процедуру восстановления.
• Набрать адрес e-mail, затем нажать «Далее».
• Назначить способ получения пароля «на электронную почту».
• Выполнить отправку.
• Отправить временный пароль, полученный через e-mail.
• Сохранить новый код доступа.

Алгоритмы операций, деблокирующих телефон при утрате пароля, практически идентичны, различаясь лишь ресурсом, на который поступит временный идентификатор входа.

Помощь службы поддержки

Связаться с сервисом поддержки будет необходимо, если:

• Предыдущий владелец устройства забыл сообщить пароль.
• Карта SIM, связанная с учетной записью, безвозвратно утрачена, а ящик электронной почты удален.

Для доступа к учетке рекомендуется обратиться по одному из официальных адресов техподдержки *@xiaomi.com. Вместо «звездочки» следует вписать: service.us, global или hk. Можно отправить одинаковые письма на каждый из трех адресов. Обращение следует составить на английском языке, применив один из сервисов автоматического перевода текстов.

К письму прикладывают фото чека, свидетельствующего о приобретении устройства, либо электронную версию аналогичного документа (при покупке online), а также фото тыльной грани коробки от гаджета. В тексте указывают IMEI смартфона. При приобретении телефона у частного лица следует отметить этот факт в письме. При отсутствии документов и коробки сервис техподдержки не оказывает услуг по разблокировке.

Процедура восстановления доступа к аккаунту продолжается от нескольких суток до месяца и может потребовать от пользователя дополнительных разъяснений. Быстрота решения вопроса зависит от полноты документов, представленных владельцем устройства.

Используя данный метод, владельцу гаджета придется запастись терпением, однако именно такой способ официально рекомендован создателями устройства для снятия блокировки.

Посещение центра обслуживания

Сервисные центры по обслуживанию мобильников помогают клиентам разблокировать и даже сменить Mi учетку. Подобные услуги специалисты оказывают на платной основе и при наличии документов, удостоверяющих, что смартфон приобретен легально.

При посещении сервисного центра пользователь должен иметь при себе:

• телефон;
• чеки о продаже;
• гарантийные документы;
• упаковка;
• паспорт владельца.

Стоимость обслуживания зависит от конкретного центра и находится в диапазоне от 500 до 1000 рублей. Прайс услуг можно узнать заранее, позвонив в сервис. Чтобы не нарваться на халтурщиков, можно заранее прочитать отзывы в сети о компании, оказывающей услуги. Наиболее надежный вариант – отправиться в центр обслуживания Xiaomi, где услугу окажут наиболее качественно и без обмана.

Связь с прежним хозяином

Продавец б/у гаджета должен предоставить покупателю сведения, необходимые для входа в аккаунт. Покупатель смартфона, со своей стороны, при совершении сделки должен получить всю информацию, без которой доступ к устройству блокируется.

Если прежний владелец телефона отличается добросовестностью, то сможет помочь покупателю даже удаленно, отвязав гаджет от собственной учетки через ПК.

При покупке телефона Xiaomi у частного лица следует забрать сопроводительные документы и упаковочную коробку. Бывший хозяин смартфона должен отвязать телефон от собственной учетки в момент продажи. Отказ выполнить данное действие свидетельствует о недобросовестности продавца и нелегальном прошлом смартфона.

Дополнительные методы

Существует целый ряд неофициальных способов разблокировки учетной записи Xiaomi. Отрицательной стороной использования подобных способов является ненадежность. Существует вероятность, что гаджет совершенно перестанет реагировать на воздействия, превратившись «в кирпич». Ненадежные методы используются в качестве крайней меры, если стандартные способы решения проблемы не дали положительного эффекта.

Перепрошивка в режиме EDL

EDL-режим – утилита, позволяющая без применения загрузчика заменить файл «persist.img», содержащий информацию о связи учетки с гаджетом.

Инструкция:

• Загрузить на компьютер необходимые ADB-драйверы, впоследствии выполнить инсталляцию.
• Зайдя в каталог с инсталлированными драйверами, надавить на Shift, одновременно кликнув по свободному пространству при помощи правой клавиши мышки.
• Нажать команду открытия окошка PowerShell.
• Внутри открывшейся консоли последовательно набрать «fastboot devices» и «fastboot oem edl», нажимая на ввод после каждой команды.
• Загрузив прошивку, извлечь файл persist.img.
• Сохранить загруженный файл внутри директории с ADB.
• Вписать текст «fastbooterasepersist»и нажать на ввод.
• Повторить предыдущую операцию, поочередно записывая тексты «fastbootflashpersistpersist.img» и «fastbootreboot».
• Активировать перезагрузку командой «fastboot reboot».

Метод следует применять с осторожностью, поскольку существует опасность необратимого повреждения смартфона.

Использование TWRP

Программа TWRP часто позволяет реанимировать заблокированный гаджет, работающий на платформе Андроид. Первый этап действий заключается в загрузке гаджета с использованием режима EDL, после чего следует запустить процесс восстановления в соответствии со стандартной инструкцией.

Далее нужно загрузить NoBlockXiaomi.zip, выполнить загрузку в рекавери, а затем выполнить прошивку zip-файла стандартным методом при помощи операции «Установить».

По завершению действий следует выполнить перезагрузку смартфона, которая продлится немало времени.

Подобный метод часто применяется для разблокировки аккаунта.

Unlock Tool

Существует специальная утилита Mi Account Unlock Tool, специально разработанная в целях разблокировки учетных записей. Софт использует специальные алгоритмы, позволяющие обойтись без ввода пароля.

Данная утилита сегодня считается морально устаревшей, поскольку компания Xiaomi создает новые степени защиты для смартфонов современных моделей. При работе с гаджетами типа Redmi 4X утилита может все же оказаться полезной.

Установка ОС Android

Все действия сервисов Mi, включая необходимость ввода пароля для входа в аккаунт, связаны с интерфейсом MIUI, отказаться от использования которого можно путем установки обычной платформы Андроид. После смены платформы телефон не будет требовать от владельца вводить пароль.

Инсталляция выполняется по инструкциям Fastboot. Шаги следует осуществлять с максимальной аккуратностью, чтобы гаджет не был заблокирован навечно.

Прошивка в EDL-режиме

Данный метод потребует использования утилиты Miflash Pro и нужной прошивки. Начать следует с перевода гаджета в EDL-режим, как было рассказано выше. Далее следует соединить устройство с ПК и прошить гаджет, используя MiFlash Pro.

Указанный метод имеет ограниченное применение, поскольку работает только для устройств с процессором Qualcomm Snapdragon.

Заключение

Интерфейс телефонов Xiaomi предусматривает защиту входа в пользовательский аккаунт при помощи пароля, при отсутствии которого доступ блокируется. Статья раскрывает причины блокировки учетной записи Mi. Если стандартные методы разблокировки по телефонному номеру и разблокировки по адресу e-mail не приводят к положительному результату, пользователь может использовать помощь службы поддержки или посещение центра обслуживания. При покупке телефона из вторых рук может понадобиться связь с прежним хозяином устройства. В статье также описаны дополнительные методы решения проблем.